七匹狼啟動“精英店長” 從“人”提升終端服務力

分享到： | | | | 2012-11-7 09:23

日前，七匹狼啟動了“精英店長”培訓計劃，從全國4000家門店店長里選拔出20名精英店長，到國外學習先進的終端零售管理理念。這在國內同行中尚屬首次。

　　據了解，本次七匹狼精英店長學習的核心概念是“樹立標桿市場的標桿店鋪里的標桿人”。這20名精英店長將在海外接受一個星期的學習培訓，內容包括待客禮儀、禮品包裝、服裝搭配、售后關系維護等，從形象到服務態度、對消費者心理的把握等各個方面進行全方位的系統學習。

      據七匹狼相關負責人介紹，希望通過此培訓計劃，能夠增強終端零售管理者的管理服務水平，給國內消費者帶來最佳的服務體驗。

　　據悉，除“精英店長培訓”計劃外，七匹狼還在緊鑼密鼓地進行2013年終端零售精英的招聘，希望通過吸納一批有激情、有潛質的新生力量，以儲備店長、創業店長的形式進行培養。

      其中，儲備店長是通過專項培養，在短期內將優秀畢業生培養成終端管理人才；創業店長則是七匹狼攜手中國共青團中央共同提供創業基金，并在七匹狼的培訓下，能夠獨立管理一家七匹狼終端店，成為一名成功的創業者。而表現優秀的創業店長，則有機會與此次的20名精英店長一樣，被派到國外進行終端零售管理深造。

　　業內人士認為，在整個服裝行業普遍遇冷的情況下，七匹狼卻花費百萬重金進行終端銷售管理人才的培養、培訓，從“人”的根本來提升終端的整體服務力，這顯示了其發力零售管理的決心。

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