凡客陳年：女性消費者不好伺候 但仍是銷售重點
2013-1-16 08:34
近日，凡客陳年在接受媒體訪問時，談到了女性消費觀，表示女性消費者實在是不好伺候。
眾所周知，有兩類用戶的錢最好賺：女人和孩子。女性消費者不但數量龐大，在購買中也起著決定性的角色。
近日凡客CEO陳年接受媒體訪問時談到了他眼中的女性消費者。陳年介紹，女性用戶目前占凡客總用戶的65%，伺候好眾多的女性消費者實屬不易。在實際消費中，女性用戶的退貨比例最高，同時又非常挑剔。
陳年目前最大的煩惱是：國內互聯網仍然沒有成功的女裝品牌。盡管女性消費者很“難對付”，但是凡客未來的重點仍然是她們。
因為女性消費者在家庭中不僅對自己所需的產品進行購買決策，同時她們又承擔了母親、女兒、妻子、主婦等多種角色。過去凡客在款式和數量上的控制并不好，未來會朝著“多款少量”的方向發展，這樣才容易出現爆款（銷售的極好的款式）。
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