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宜家的盤算:商場布局為何那么“繞”

| | | | 2011-4-18 00:00

據倫敦大學學院建筑環境學虛擬現實中心主任阿蘭.佩恩(Alan Penn)稱,宜家的戰略同一些郊區的購物中心類似,盡可能長時間地留住顧客。雖然,宜家商場內都有快捷通道,但顧客卻很難找到出口,只能沿著內部設定好的的通道去參觀更多的商品。

  【如是說】

  這就是所謂的“兜圈子”吧?我們的生活像不像一個個圈子?兜圈子的過程簡單地來說就是,為了讓自己的生活更美好,努力讓別人的生活更麻煩。問題是,你兜別人圈子的時候,別人也在兜你的圈子。一個商場的導購剛忽悠完別人,到理發店就可能被別人忽悠。這樣忽悠來忽悠去,每個人的生活都變得更累了。網站上也經常有這樣的圈子。一個很吸引人的新聞標題,點進去一看,竟然是新聞首頁,想看的那個新聞根本找不到。遇到這種情況,我往往就再也不看這家網站的新聞了。抵制兜圈子,讓自己也讓這個社會更美好。――王俊嶺

  覺得說的很有道理,類似與商場收銀臺旁的口香糖等小小物品,類似與電梯上下梯中間的物品堆,自己經常驚訝于商人的智慧與才華,感嘆于讓人無能為力的促銷手段。――李斐

  對此我深有體會,我家附近的華潤萬家超市在商場的三樓,凡是去華潤萬家超市不管是進去還是離開都得經過二樓的服裝、鞋帽區,我經常在超市買完東西之后沖動性的在二樓買衣服鞋子。――程鵬麗

  俗話說:從南京到北京,買家沒有賣家精。無論何時,我們都別想占賣家一絲一毫的便宜,能夠不被宰死就是萬幸了。關于賣場的“繞”,雖然每個人都心知肚明,但每次我們還是控制不住自己,在感慨商家精明的同時,是不是也應該在自己身上找找原因呢?――李特

  進入宜家,大件的不會買幾件,到時燭臺、香薰、盆栽、燈飾買了不少,原來這都是“設計”惹的禍。不過,不可否認物美價廉也是宜家的一大特色。買家沒有賣家精,想要保住腰包里的血汗錢,就要像賣家一樣,仔細看清算仔細每一筆賬,打贏每一筆購物仗。――何林

  也不曉得什么時候逛超市的時候發現這個秘密的,當時進去只是為了買到手紙,很快找到了,可是之間穿越食品區、橫跨電器區、縱貫生活區,終于走出來了,抬頭一看回到了原點,那時不禁佩服商家的布局真是巧妙之極,讓進超市的人都必須逛遍超市幾大物品區。所以說以后沒事的時候就去逛超市,即使不買東西也得繞很久才能出來,呵呵。――張歡

  說的真是一點兒也不假。說這是商家的謀略也好手段也好,個人覺得這無可厚非。做生意不就是講求“精”嘛,合法合乎道德情理的手段能吸引到顧客,獲得更大的利潤,何樂而不為呢?你可以不買啊,畢竟主動權還是掌握在自己手中的。――汪蘭

  我發現了一個問題,就是安全隱患。萬一發生火災,大家找不到出口怎么辦?我覺得,消防部門在檢查滅火器配備情況的同時,還應該檢查出入口是否合理,否則現在的商場大都是密封式的,一旦著火,后果不堪設想。我覺得,最好的防范措施,就是盡量避免去人多的地方,凡事要想到最壞的情況發生時的應對方案,要有憂患意識。商家這樣設計,雖然表面是得到了好處,但萬一發生災難,逃不掉的還是自己。――龍在天

  呵呵,大家記得很多商品的價格,最后一位都是9吧?這里邊也是有學位的,比如399,大家會認為是300多,但是400元,大家就會認為是400多,潛意識里整差了一百元。 據說縣城里賣家電,很多商場都是電視機的價格特便宜,吸引你買,然后把價格在飲水機等小件商品上加出來。比如大家看你電視都這么便宜了,小件商品肯定也不會多收錢的,其實恰恰中計了。商戶的這些技巧是長期經營中積累的經驗,普通消費者肯定是繞不過他們的。我們只要記住一點就行了:克制自己的欲望,不要盲目崇拜所謂的潮流和時尚,那樣是要付出代價的。而且你做來做去,最后會發現,累了自己,空了錢包,最后買回來一大堆沒用的東西,而且你反而沒用時尚起來,因為很多人和你是一樣的。總之,了解自己的趣味,不要盲從消費時尚!――馬超

  其實不止是宜家,很多商場的營銷手段都越來越高明,“捆綁式銷售”讓人不知不覺買了更多商品。我每次去逛超市都是事先寫好清單,按照清單上的物品一件件購買,到最后都發現超支很多,隨隨便便花錢就花了好幾百,真的是覺得錢越來越不值錢了。后來意識到商家大多數都習慣于在杯子旁邊放吸管,在面膜旁邊放“攪”面膜的小碗,越來越精明,讓顧客繞進他們的圈里。――胡倩

  商家無不精通消費心理學,而你要樂在其中也就罷了。相對于商場,我更愛逛超市,因為超市里商品的價格基本都是我能承受的,即使是有機的、超生態的,僅僅從數字的層面上來說,帶給我的緊張感與不安感要比一件名牌體恤小的多。――筆筆的筆

  以逛街為目的的人,是不在乎商場布局山路十八彎的。但以購物為目的的人,最希望的還是簡單快速買到稱心如意的商品。所以,當商場設置迷宮般的布局,這無形中增加了消費者本次購買的時間成本,對此,顧客通常會大量購買值當的商品,以降低單次購物成本。――李展藍

  商家對商場布局越來越“繞”,目的為了促進消費,多賺些錢;消費者逛商場,目的是為了購買商品,提高自己的生活水平,同時也可以說是消費自己制造的產品,兩者對立統一。至于商家對商場布局的“繞”,類似于生產廠家對產品包裝的“繞”,好看的同時,迷惑性也更大了。這需要我們,不但是產品的生產者,也是產品的消費者們換位思考,我們的生活水平提升,核心支撐的是什么,多追求實質性的東西,少點浮華的外表。大家共同努力。――栗彥卿

  在上海逛過幾個商場,男裝都在女裝之“上”,所以想提醒一句,凡事不能一概而論。有了主打“繞”的商場,很快也會有主打“不繞”的商場――網購或許可以算個例子。商家通過各種手段刺激消費,他們彼此之間也在互相消費。對于消費者而言,想清楚要買的東西,其余時間就快步行走,既避免預算外的消費,還能鍛煉身體!如果撞到了商家的東西――不好意思,誰讓你擺這么繞呢?我繞暈了還沒找到出口,你還不快給我叫120?對了,我還要誤工費和精神損失費!――小迷

  逛過一次宜家確實有這種難找出口的感覺,偌大的宜家商場貌似僅有一個出口,當你從二樓開始逛的時候,要想出去必須要走到三樓才能看到出口,而這過程中你將瀏覽宜家所有的商品,當然這些商品必將吸引你的目光使你停住腳步,最終到你發現出口的時候,你的購物籃已經多了好幾樣物品。商家確實有顆聰明的腦袋,穩抓消費者弱點,看似給你提供免費的視覺享受,殊不知消費者終究為此買單,要和聰明的商家對抗,消費者還是要有較高的情商,明確自己的需要不被多余商品所擾亂思維,排除一切干擾直奔目的。――高欣婷

  商家已經超越了“利誘”的境界,開始“欺騙”了?――潘宇峰

  早有這種感覺了。尤其是到一些大商場,哪一家在一樓一開門處擺的不全是珠寶首飾奢侈品化妝品柜臺?看了讓人眼花繚亂,但一看標價吸口冷氣倒罷了,回頭老婆或女友還是免不了要一路逛商場的路上拉著你念叨幾句,更有甚者,孩子他媽也可能會因為這個跟你過不去,讓占據社會大多數的非標準成功型的男士們又一次感受到了社會現實的不公和悲涼。眼不見心不煩,吃不到葡萄就說葡萄酸吧。不過話說過來,要是這家店是你開的,你是不是也這么設計呢?存在的或許就合理,但是,這樣的一種流行趨勢,人為的限制又管不了用,還是逆來順受比較好。永遠保持一個好心情,開心地奮斗才是屬于我們的人生。――劉鵬飛

  在我們的生活中,心理學發揮著越來越重要的作用,少部分人研究它,使用它,他們總會做出一些看似簡單卻暗藏玄機的決定,挺佩服那些有心人。――趙倩

  商家的目的自然是要極可能的提高自己對商品的消化能力,為了達成這個目的肯定會研究消費者心理。合理的房屋布局,是會讓人心情愉悅,商場貨品的擺放當然也能刺激消費者購物的欲望,從而達到商場的目的。這其實就像網購一樣,年終時候總結才發現自己“被迫消費”好多筆――當然這都是腎上腺素分泌過多惹的禍。――楊文

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