達芬奇家居難題：如何抹除負面陰影？

分享到： | | | | 2012-12-20 10:38

在被央視曝光涉嫌“造假門”一年零五個月之后，達芬奇家居再次成為人們聚焦的對象。

在被央視曝光涉嫌“造假門”一年零五個月之后，達芬奇家居再次成為人們聚焦的對象。與當時所有媒體對其口誅筆伐、品牌形象一落千丈不同，這次達芬奇是以一種卷土重來的姿態，揚眉吐氣地站到了人們面前。它“傍”上了一個新靠山——首旅集團，一個在旅游、餐飲、酒店、交通、商業以及景區等多個領域均有建樹、具有國企背景的大企業。

　　2012年12月中旬，關于達芬奇家居被重組的消息從旅游和家居兩個方向傳出，迅速擴散開來。消息稱，首旅集團將出面重組達芬奇家居，占有33.8%的股份，其余股份則由現任董事長潘東尼和另一位中國企業家各占一半。重組完成后，首旅集團總裁劉毅將于2013年初就任達芬奇家居新任董事長，原達芬奇家居總經理潘莊秀華將繼續擔任執行總裁。

　　當這一消息從各方面得到證實之后，人們對達芬奇家居的重生充滿了期待。要知道，它曾經是高端家具銷售的平臺，是奢華與品質的象征。自從成為央視曝光的主角之后，達芬奇業績跌到谷底，2011年出現了前所未有的經營赤字，雄心勃勃的上市計劃也戛然止步，即使到今天，業績恢復也未必能達到原來的七成。背靠著首旅集團這棵大樹，達芬奇會獲得更多的渠道，整合更多的資源，除了過去作為富裕一族的個人消費品以外，更會在高端酒店家具市場獲得拓展機會。

　　在一系列的利好面前，達芬奇家居要重現當初輝煌，似乎指日可待。不過，前面的路并不好走。盡管沒有多少證據證明達芬奇確實存在產地造假等“劣跡”，但在危機面前潘莊秀華不做回應、只“痛說革命家史”之類的表現，經過各類媒體鋪天蓋地的渲染之后，達芬奇“蒙人”、“不誠實”、“價格奇高而品質奇差”等印象已經深入人心，擁有一套達芬奇銷售的家具從高貴的體現變成傻冒的選擇。潘莊秀華設局錄音，并將她請來幫忙的朋友的不良作為公之于眾，更使其個人被指“缺失人格”，間接影響到達芬奇家居的品牌形象。

　　對于大眾來說，首旅集團是否入股，并不知情，達芬奇作為一個立于街頭的招牌，依然打著以前深深的烙印。央視曝光后，一個個以達芬奇為被告的糾紛和官司仍處于未結狀態，會對其品牌繼續帶來負面效應。比如，就在幾天前，杭州消費者狀告達芬奇家居欺詐，達芬奇退了86萬元貨款給消費者,消費者卻不肯退還家具，為此達芬奇討要40萬元家具使用費的案子剛剛開庭。如何讓公眾知曉今天的達芬奇已經與以前有所不同，并在公眾心中樹立起新的形象，也是一個難以短期內實現的目標。此外，達芬奇在“遭難”的一年多時間里，失去了一些原來合作的意大利品牌，如何消除在合作伙伴眼中的負面形象，也是不小的難題。

　　國企背景的首旅集團的入股，對于達芬奇家居重現輝煌一定是天賜良機。如果它能抹除籠罩在品牌身上的負面陰影，或許會鑄就一個新的奇跡。

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