熱點解讀：服裝品牌ONLY的信息化精髓

　　通過信息化，ONLY重新構建了自己新的供應鏈發展引擎，打通了企業的全身經脈!

　　在天津凌致集團首席信息官王中剛腦海中，一直有這樣的構想：只要企業管理層需要，在自己的辦公室里能看到自己負責業務的運行情況，例如只要愿意，就可以隨時看到每一寸原料的采購情況，每一件成衣的生產和銷售情況，每一家賣場的銷售情況和每一批成衣的物流配送情況。

　　王中剛之所以有這樣的想法、并不是憑空想象的而是來自有公司發展的實際的業務困境。

　　ONLY的困境

　　產品季是服裝企業的主要運營模式，具體來說就是以季節為主線，靠計劃體系驅動，落實則由會議體系來支撐。季節的節奏驅動供應鏈的變化，對管理提出的要求無疑是挑戰性的。

　　尤其是多個季節產品的交叉上市，幾個環節的交叉重疊，從現狀來看，極易導致各種問題集中出現：內部工作混亂，企業整體協調運營能力減弱，供應鏈上下游部門之間協作能力差。

　　痛定思痛，王中剛認識到，要解決這個問題，必須讓供應鏈各環節優勢互補，將服裝設計、生產加工、物流配送和門店銷售四個環節融為一體， 服裝加工、制作、銷售、服務上達到快速，總之，就是實現供應鏈中的信息流、物流、資金流和價值流的整合。

      服裝ERP整體系統流程圖

　　聯接戰略

　　IT戰略必須要服務于企業的整體戰略，從全局角度和商業流程梳理的基礎上有步驟地展開。事實上，也正是他來到ONLY后管理理模式本身也經歷著一次脫胎換骨的變革。

　　2000年ONLY從幾十家服裝ERP廠商中選中了在當時就有很深行業背景和行業聲譽的北京維富友科技發展有限公司(以下簡稱：富友軟件)作為ONLY信息化建設和企業管理重組的戰略性合作伙伴，維富友公司不僅帶來了當時先進的信息技術同時帶來的是詳細的管理制度建設和流程梳理，“我們原來沒有書面的流程”，而在2001年，所有的業務流程實現了全部書面化，“簡單到每一步的入庫、出庫怎么樣去做，都在全業務的管理規劃中定下來”并且用軟件的形式固化了下來。

　　建設伊始，ONLY信息部和富友軟件首先著手解決辦公過程中的信息流和資金流的問題，在兩個月內他就把內部的工作流程，包括最基本的人事、行政、辦公、出差，會議以及報銷等打通，實現了信息流和資金流的集成。

　　除了輔助支持的部分，更加關注的是如何用IT支撐公司的關鍵業務。

　　對于服裝企業來說，如何得到終端經銷的準確銷售信息和庫存信息非常關鍵，但是要做到這一點，就需要外向整合近2000家專賣店的供應鏈，將信息觸角延伸到每一個店面。

　　而在當時1000家ONLY的專賣店中，因為加強管理的原因，有些已經自主上馬了IT管理工具，營銷管理的整合勢必面臨艱難的利益博弈。同時，原來各式各樣的架構和數據情況，也使IT整合的復雜性和涉及的范圍廣度大大加強。

　　但是，有老板整合全國數據和平臺的決心作為堅強的后盾，我們分步驟一步步實現銷售端的供應鏈整合，從2001年7月開始推廣富友ERPV2.0，6個月后，就推廣到全國80多家家代理商，而另外一些，因為是在商城里面，沒有辦法單獨安裝pos系統富友軟件為ONLY提供了后臺填入數據的管理方式，整合的專賣店達到了800家。有了分布到末梢的“神經”系統，ONLY的銷售和庫存數據準確率大大提高，在此基礎上的數據分析也更加準確，為營銷決策和市場信息管控提供了數據依據。

　　除了后端整合，王中剛在外向的供應鏈建設中，如何解決前端供應商的整合也在緊鑼密鼓地籌備中，通過平臺化的服務平臺，ONLY下一步就將做供應商的供應鏈管理，具體來說，就是實現雙方平臺的對接， 通過在富友ERP里面給各個供應商開賬號的引入方式，加強對進度的跟蹤和面料的整合。位于全國的供應商都可以在這個平臺上填寫生產進度、報表、出貨的數據，總部可以在上面看到面料、半成品、成品的流向。

　ONLY集團營銷管理系統流程圖

　　如果說外向整合重在拓展觸角，那么內容的整合則是打通內部的經絡，增強企業全方位的能力。對此，在引進富友ERP的時候，王中剛耐心地給老板做說服工作，說明引進ERP后企業有什么好處 最終得到了老板的支持。接下來，王中剛又組織各個業務部門，包括財務、營銷、物流和研發等，一起對產品做綜合評估，并最終在2001年9月成功應用。

　　“我們這條路已經走下來了”，王中剛說，目前來看，開發、訂貨到送貨，采購，到物流管控，供應鏈已經基本構建形成。

　　現在，高效的IT系統為基礎的協同供應鏈運作體系，及時、準確的銷售信息反饋及調整，驅動著ONLY供應鏈各環節的協同快速運作，從而提高整個供應鏈的反應速度。

　　以全國各地的ONLY專賣店為例，不管是在海南還是東北，都擁有與總部直接相連的信息系統，通過每天大量的銷售、市場信息交換，總部可迅速和精準地掌控每個門店的情況，每個門店每天向總部直接訂貨。

　　具體來說，專賣店每賣一件衣服，數據都會馬上進入總部的數據中心。營銷部門不再每天忙著收專賣店發來不準確的傳真了，每天一上班，負責營銷的人員就打開電腦得到數據并進行分析，在此基礎上，每一周都做單點的補單，綜合全國的數據，安排調貨或者采購和生產，有了快速供應鏈，原來受限于面料的情況大大緩解。

　　從2000年與富友軟件合作開始到2009年ONLY先后升級和使用了富友ERP2.0—6.0的所有軟件系統，對企業的各個環節進行了信息化的升級建設到目前為止ONLY內衣已經實現了企業運營全部信息化，在建設初期的構想都全部實現!讓我們來看一下信息化環境下的ONLY：

　　高科技的物流配送以每周百萬件的速度將貨品發送到全國門店，供應商管理系統可以定制生產流程，迎合市場需求，而分布在全國及亞太地區的設計師、市場專員，將及時為公司收集時尚信息，將所收集的信息結合公司的產品風格進行整合設計，每天從終端傳回銷售信息、市場信息，它可以供總部分析暢銷或滯銷產品的款式、花色、尺碼等，同時可作為新產品的設計參考。同時，富友軟件幫助ONLY打造的電子商務也已經開始盈利。