達芙妮陳英杰：手持“二奶”女鞋當空舞

　　拿起女鞋又摸又捏

　　陳英杰母親家族是臺灣的鞋業世家。這個家族企業的第三代中，陳英杰的哥哥在日本讀書沒有回臺灣，他的姨表兄弟們大都比他小10歲以上，出於人才培養的需要，大學剛畢業的陳英杰告別音樂圈進入永恩集團。“那年我才22歲，還是個毛頭小夥子。集團雖說是家族企業，但對於來工作的親戚并不是照單全收的，有的來了三個月不適應就走了。所以如果以爲自己是家族成員就想一進集團就當經理，那是不現實的。我是從作業員開始做起的。”陳英杰說。

　　陳英杰表示剛開始時很不習慣。過去當音樂人時太自由了，一般要睡到中午12點才起床，晚上像夜貓子，6、7點進錄音棚，到第二天凌晨3、4點出來，然後和一班朋友去酒吧，一直鬧到上午才睡覺。進集團後每天早上8點上班，晚上往往要加班到11點下班。陳英杰說總經理來作業班巡視時，如果發覺自己遲到了就會不留情面地開罵。陳英杰在作業班 和工人們一起打樣、制版，成天和牛皮、羊皮打交道。陳英杰笑著說：“皮料 的跳蚤也欺生，大概看我是新來的，又是細皮嫩肉的，老喜歡盯著我咬，到了三個月後才慢慢習慣了，跳蚤把我當朋友了。”一般作業員三個月就會調換部門，陳英杰卻在作業員的位置上干了1、2年，他說“主要是長輩們想磨我，要把我的性子磨掉，想讓我明白職業之路是漫長的。”

　　自90、91年初創後，其生産集中於內地，但産品大量外銷，直到現在年産3000萬雙鞋中仍有70％外銷。當時，外銷的鞋子都是接國外的訂單後按照國外的圖樣生産，內銷的鞋子也照搬日本等國的式樣，沒有自己的鞋樣設計研制人員。後來發現這樣不行，集團高層提出一定要有自己的設計研制能力。總經理就說，陳英杰你來做設計研制。陳英杰覺得有點爲難，“總經理讓我放手去做，但我只有一個人，又沒學過設計，我以前當作業員學的是劃線，一下讓我去設計，就好比讓負責買菜的，改做菜式的設計，還要替這些菜設計菜名。怎麼辦，只有學了。到處去考察學習，還養成了到鞋店看鞋的職業習慣。”陳英杰哈哈笑著說，“到一堆女顧客 面去看鞋，營業員會問是不是替女朋友買鞋呀，一個男人拿著女鞋很仔細地看，感覺上很奇怪嘛。”就這樣，陳英杰一手創建起了達芙妮的設計研制部門。

　　陳英杰看女鞋看出很多名堂。比方美國人的腳很長，中國人的腳較胖，日本人的腳的某些部位有點怪。他說業內流行著一句順口溜：“衣服是大奶，鞋子是二奶，包袋是三奶。你看街上服裝店最多，鞋店次之，包袋店最少。一般人買衣服最頻繁，鞋子買得少些，包袋買得更少。鞋是要和衣服搭配的，從鞋上可以看出女人的品味，有的人穿著得體，有的人穿鞋牛頭不對馬嘴。”

　　陳英杰的總經理辦公室內一地女鞋，他就天天看時時看，看了不夠還“啪”往地下一坐，拿起鞋子把玩一番。一般情況下新鞋出爐後，會有集團內專職的試鞋小姐穿上新鞋讓陳英杰左摸右摸上捏下捏，看看穿著舒服與否，哪里的縫隙大了。摸女鞋成了陳英杰的職業習慣，有時和朋友聚餐，朋友帶來的女朋友腳上的鞋吸引了陳英杰的眼球，陳英杰左看右看上看下看還覺不夠，提出可不可以摸一下，朋友的女朋友很大方地伸出腳讓陳英杰摸，朋友們都知道陳英杰摸女鞋是專業，不是有什麼問題。“幸虧現在的女士也很大方”，陳英杰笑著說。

　　消弭危機 重振達芙妮

　　99年集團內部出現危機，由於操作方法上的問題和員工忠誠度的問題，一批包括內銷部總經理、銷售總監、商品總監在內的集團高層紛紛跳槽。

　　99年6月15日晚上，陳英杰剛睡下，就被董事長派來的人叫醒，讓他去董事長辦公室。陳英杰說自己雖是董事長的外甥，但進集團8、9年只和他在一起開過兩次會，平時因爲職位低，連和他匯報工作的資格都沒有。去了以後，董事長竟足足有5分鐘沒有說話。“後來他說你來做內銷部總經理怎麼樣?我嚇了一跳，但心 沒有慌，畢竟我已經30歲了，比較成熟了。我就說如果你信任我，我愿意試試看。他說有你這句話就好了，你去睡覺吧。第二天中午正式發布了這個任命，我就平步青云當上了內銷部總經理。”

　　當時的達芙妮正處於嚴重下滑階段，由於款式陳舊，價格偏低，穿了痛腳，還老是打折，在消費者心目中成了打折品牌。留在集團內的員工大多認爲達芙妮前途堪憂。現在派了個年輕人當領導，到底行不行，員工們都在觀望著。

　　陳英杰對達芙妮作了重新定位，首先是調整了品牌圖案，確定品牌走中檔路線，接著設計了新式的專買店以吸引年輕女孩這一消費群體。當淮海路上的第一家專買店開出後，員工看了後嚇了一跳，達芙妮的專買店好漂亮。顧客看了後也吃一驚：這是達芙妮嗎?陳英杰還以壯士斷腕的決心淘汰了不合格的老式零售店，光2000年就關了50多家。陳英杰把他走馬上任以來的企業成長過程分爲三個階段，99年是震蕩期；從那時到2000年的一年半是穩定期，達芙妮實現了扭虧爲盈；從2000年到2001年底是發展期，目前已在全國擁有1000家零售店。上海的專賣店有50家，大商場 的專柜有20家，共計70家。

　　達芙妮如鳳凰浴火般的獲得了重生，并連續四年蟬聯全國女鞋銷量第一。達芙妮“二次創業”的領導者和主要功臣非陳英杰莫屬。

　　我的“上輩子”是上海人

　　陳英杰懷疑自己的“前生”應該是上海人，總覺得自己的“上輩子”到過上海。來上海之前他看過周潤發的《上海灘》，聽到過很多關於上海的傳聞，心目中的上海非常神秘。91年第一乘飛機來上海時，一看到虹撟機場 的“上海”兩字就感覺非常親切。陳英杰喜愛上海的第一個原因是上海曾有過的那段輝煌的歷史。第二個原因是對上海人的印象比較好，無論是思維方式行爲規范還是敬業精神，都讓他覺得與自己特別接近。

　　剛來上海時，他只有22、3歲，上海的臺商中很難找得到同齡人，所以玩在一起的年輕人幾乎全是上海人。第三是上海近年來成長爲全世界的亮點，讓陳英杰這位見證人對上海“在舊愛之外，還要加上新歡”。陳英杰認爲自己在很多方面已經上海化了。上海話能聽懂7成，在熟人面前還能說上兩句。他嫌臺灣的氣候太悶熱，北京又太乾燥，惟有上海最合適。上海的大街小巷他也很熟悉了，常常鉆進去找小餐館吃飯，他甚至知道馬當路後面有一條小弄堂，因爲那 有一個達芙妮的倉庫。

　　1969年出生的陳英杰還沒結婚，他說已把達芙妮（古希臘神話中的月桂女神）視爲“老婆”了，對於未來的那個“她”應該是怎樣的，他還沒作具體考慮，但大致的方向有了，那就是如果比較臺灣和上海女性的話，他更傾向後者。他以爲上海女性比較與國際接軌，比臺灣女性更容易溝通。正如上海的女鞋流行趨勢與國際接軌是最好的，大陸城市中只有大連、青島還可以比一下，深圳由於缺乏歷史文化的底蘊就要遜色很多，臺灣也還不及上海。他對談戀愛結婚也有妙喻：“結婚就像買鞋子，看中了款式就趕緊下定單，不要挑了半天，過了兩周又來要求退貨。談戀愛拖得太久，結婚後就沒有新鮮感了。我贊同中國傳統的洞房花燭夜，把蓋頭一揭才看到新娘的那種形式。”