周大福做電商 一切為了讓用戶忘掉電商場景，只記住品牌

近來，有一個臺灣大富豪鄭裕彤去逝，觸動了所有工商界的周圍神經。鄭裕彤哪一位？說不定會感覺陌生吧，你以為這群潮汕幫很底調，雖然講過他是新天地級地產行業和周大福的創立人，朋友都點點頭贊揚。接下來就來聊聊鄭裕彤女士的“app下載錦繡”周大福。周大福當做一種配飾老品牌形象，但在當下中有些“離經叛道”，周大福當下不調整銷售學習目標KPI、不創造產品訂價權，又不認為鑒別線上渠道、線上場所的O2O傳統模式，不拿客出廠價闡述消費額者的消費額平均水平……“離經叛道”的周大福農業電商行業，卻作為了斐然的學習成績，201四年來黨的雙十一購買盛宴節中，周大福都占據京東配飾項目賣出1。2017年雙十一，周大福官方正品艦旗店成唯一一個1家賣出額破億人民幣的配飾類門店。周大福的農業電商行業是咋做的呢？

大樹底下好乘涼，用大品牌服務用戶

205年14月，周大福我國的經營治理中央正式的創辦光電商行業務會展部。觸網之后，周大福電商行業不獨立空間運營的、不確定推銷對象KPI、不認為成品限價權，或者倡儀不能用客成交單價解析使用者的消費者技術水平……雙十一的公司業績讓服務培訓平臺和對外部認為認為了周大福的勝利：把訪客要的貨品和服務培訓開展，消售自然規律提升。這個做把握的主要是訪客，而非是把即時設制的消售額KPI做為主要，如果用光所有一切運營策劃的方法去備戰。舉列雙十一的出貨事業，周大福非是把握咋樣起到3000萬元消售額展開圖，還是開鏡京東上的訪客要那些。一經談及農業電商企業要求，裝修界都瞅準了賣出要求。而周大福做農業電商企業是為線上上線產品線保障好潛在客戶。不編寫銷售量業務額KPI，周大福淘寶也不會有把客價格用于研究客人網上生產平行的按照。要研究客人的網上生產平行是看他對廠家股權溢價的接受了的情況。但是，前提是要研究銷售量業務的產品的是甚么。例如，在周大福買500元銀鏈的微信移動用戶，比買600元鉑金塑料制品的微信移動用戶網上生產平行高。”在周大福推出的方式中，購物配飾鉆石的網上用戶名的組的特性也在變幻。在周大福之間，先進人網上茶葉市場的的品牌繁殖沒事批注重性比價的用戶名的組。比如說，網上消售的鉆石項鏈體現了克拉重數、導致精度等的細節，而用戶名的組對配飾鉆石電子商務運營的依賴度較弱，更非常傾向于買成交單價較低的配飾鉆石服務。但周大福不同的，正式上線只能做小了在線播放鉆石珠寶零售店專業領域，是為公司。或許被公司的號召出來的消費者，不再是只追隨性價此。這些，周大福做跨境電商，大體是用公司敲下一塊兒專業領域，其本質與實際共同，顯然設備品級也就是一樣，這款不容能該變。

電商改變的不是牌子，是“獲客”思維和方法

作為一個以往的高端國際的品牌標志，周大福并不應有互連接wifi絡網遺傳基因。怎么樣去能在線上教育市面 中脫穎而出?陳宇航看到重點內在克服缺點，將高端國際的品牌標志的精要幾乎保持。在他看到，跟以往的商業性的連在一起、背馳高端國際的品牌標志構建電商行業的做發，是以往的制造業企業正式上線極限的優點和缺點，會因為那=用高端國際的品牌標志的稱呼另一方面構建了一大個不相同的高端國際的品牌標志。做電商網要發生變化的是傳統的文化的思路和互聯網營銷的方式 ，去喜迎新的朋友意愿，發生變化新的朋友人群的安全服務的方式，而都是發生變化廠家標志的真諦、標價方案、產品設備固定性的特點和構成體系中。一種廠家標志能在線下推廣門店根植，某種有它的優勢。傳統的文化企業公司要數據分析現今的整個市場，把本身在線下推廣門店的優勢往線上支付覆蓋。相對于周大福而言的，企業品牌、產品質量和信用等級度是要在線上代理銷售市場起的強項，其更大的其優勢重要沿用了84年的商家方式思維是銷費者十分滿意的，你如果你配電商轉換這位商家方式思維，是找死。因此 ，自20十五年放號之即，周大福店商持續貫徹做的和線下實體推廣渠道同款式、同價。不檢查銷售目標值，因此按照其觀眾評議做專注的的變化。列舉，有觀眾講過鉆石珠寶鉆石實物小商品圖片文字與小商品圖片文字的偏色，開發團隊買了各式各樣凸顯器檢測成效，否則極大減少偏色。而一個噴砂能力制成的鉆石珠寶鉆石小娃，小商品圖片文字放小后像“麻子臉”，但周大福不容易去綠化美化小商品圖片文字，即使真的反映細節點。周大福淘寶運輸的選擇與順豐快運、EMS合作的，有時候順利通過你的數據挖掘顯示APP，闡述出多個部位的丟件率，齊頭并進行改進。陳宇航說，即使丟件后周大福會為朋友二次收貨，但這般也是會讓朋友不愉快，周大福掌控丟件率，是成了并不是想讓朋友效果受一點兒反應。

電商“反哺”線下商店，讓用戶不用去思考“線上”“線下”

陳宇航以為，前往所指的O2O摸式中，渠道支付寶付款、渠道拿貨，渠道掃條碼享有渠道優惠待遇等場所，都要通過不斷界定渠道和渠道的方式。但周大福都想做的O2O全部通過大家游戲體驗，讓大家馬上受到到提供數據最合適防止計劃的機構的精準服務，而不需要 去重視你最終仍處于渠道還渠道。合一化的O2O摸式，周大福始終在社會實踐。在周大福的O2O3d場景中，用戶數并如果沒有視覺記憶到O2O，但肯定順利通過O2O摸式為他服務培訓。比如說，顧客在某家店面中買不著打算的服務，周大福京東電商企業為他展示化解計劃。還顧客在在線看重市場上服務，但等抵不過京東電商企業竣工，周大福就把一個淘寶訂單代為周圍店面，1H給顧客郵到……陳宇航總結會道：“O2O是無法合作方特別的要求的的工具，也不是既定的意義。”那么O2O注意克服潛在客戶你要而現在沒了的畫面，但周大福淘寶不能拿O2O來克服里面的的流程步驟間題。比如說，倘若分折到好時節爆單的將，周大福淘寶會挖空心思法律依據延后儲備庫人事和物力資源對付，而并非在前后端分離經濟精神壓力大的原因下，用引流管到網上送貨等方式英文靈活。畢竟也許做亦是不良影響了微信用戶的感覺。陳宇航小編希望顧客想著哪些樣服務還有哪些樣服務：“等有長天他希望我們走實體，去體驗服務的期間很好開心，很周創。但有在他還不希望去實體的同時，把他逼去實體，很損傷顧客感情說說。”

打造“真正的O2O模式”，關鍵在理清背后的邏輯

陳宇航提及，在1鐘頭行業發貨的情境中，手機用戶支付簽單實現周圍行業，這樣行業不能貨，支付簽單又要傳輸到極大的范圍圖能力滿足了發貨前提等，有一些套語言表達。而周大福農村電商專業專注于在現已跑通整個語言表達。線上線下門店黑平臺搜集微信移動客戶評分極難，營業時間員、營業時間員、店家、小區規劃負責人、區服負責人、品牌這這件 反映時延太長，產品信息也可能模糊。所以網上營銷的微信移動客戶評分構建大數據技術報告剖析，不錯讓周大福正確分析年經微信移動客戶對首飾的自我認知和市場需求，清理未來十年為這群可能到線上線下門店購入的生產者備這些樣的貨。現階段，周大福會把一下產品放置在線銷售試銷，代表的的數據源可以直接專業指導在線線下鋪貨。在一下預售票的真實案例中，貨物沒到生產的出去的那時候，周大福早已經認識山東省的布置圖了。對此，在線銷售的的數據源這對于有二千多所店址的周大福我認為能比難能可貴。周大福投放市場了Smart+工作規劃克服全的渠道新銷售業前景。列如，與攜程網國內購的合伙，將渠道游客們引流管至周大福我國香港新銷售業點。周大福也在大陸兩千元余家后店組裝iBeacon調節器器，展開與別的知名品牌的合伙。據情況匯報，周大福立即研發團隊了智能化奉客盤，需要信息拜訪食客的年齡的、年齡、外國籍和均功能時光等大數據，代替制定計劃和SEO優化商品產生、商品作品展示辦法、倉庫量及銷售人員教學。

周大福電商的啟示

這面對奢侈品飾品業看來，網上營銷淘寶網的單價戰是標品兩者的作戰。標品競相拼單價，這面對業主都不會好處。因此 ，奢侈品飾品客戶必定要運用好網上營銷淘寶網的流通方法，但又不可在淘寶網流通方法上打單價戰這都是一位至關困惑的一些問題。但周大福淘寶網的屬性給了社會轉型家投研社至關好的啟發：引導系統業主忘卻淘寶網情況以及疏忽淘寶網情況，讓朋友回到到你是在茶葉品牌店買方面。只當然不一樣僅內在流通方法不一樣而言。周大福在跨境跨境電商平臺時要給人牢樹的第一印象是：讓咱們個大的國設備牌工司。你能以在網上網上買，但要惦記網上網上有同時折扣券。讓咱們一間大工司，不要正是因能為你看來網上網上應當價廉物美一些而寬恕。假若你想賣價廉物美一些的，你能以去別家。讓當小編家是不會要為跨境跨境電商平臺同時做設備報價寬恕的。這看起來在禁止企業客戶，但借助設備的選品和陳列方面，與促銷、優惠券活動方案，這般厲害的氣息會被“溶化”，網上網上能脫穎而出大量人來。但相對 周大福網上網上和網上的國設備牌和來店率都是有損害。周大福在Offline To Online上給人提高執行力的第一印象是：要入店沒貨，您安心小編以后就需要寄回。而于實這其背后是大量的的Online辦公。雖然實際店的選品上，都會可以通過Online的廠品試賣來決心上新之類廠品的。但管不了在渠道和實際你根本性都收獲找不到此種自行對于“小黑鼠”的印象。那么，周大福核心己經在新零售和O2O上進行了極大的的注意力和人員。但在正式玩法技巧上，它并愿意你會責任自覺性到要把兩者之間分配起來看。也只因為有你責任自覺性不超過，你才會對周大福你這個廠家不會現“隔斷感”。而關于配飾只要的貴彩石職業如何理解，彰顯刷卡大學生消費群體的價值敏感度是否常損人不利己害己的事！

周大福的這種玩法適用于那些售價偏高，設計感在其中占據作用較大的垂直品牌實體店。比如珠寶、服裝、餐飲等行業。