卡西歐揪出當當后再抓京東？

分享到： | | | | 2012-7-3 11:54

新買的卡西歐手表無防偽聯保卡，消費者質疑京東商城售假表，標注著是正品為什么不享有全國聯保？

近日，央視曝光了當當網出售卡西歐假表的事件，指出當當網銷售的卡西歐手表不僅沒有經銷授權，還向消費者銷售假表，引起了廣泛的關注。最近，嘉興的葉女士也懷疑自己在京東商城上購買的卡西歐手表是假表。

　　買來才兩月的卡西歐手表就壞了要修得寄回指定修理點

　　今年的4月份，葉女士在京東商城上以698元購買了原價為1590元的一款型號為SHN-3019D-7ADR的卡西歐sheen系列手表。

圖為葉女士收到的卡西歐手表

　　買回去才多六個月，葉女性就知道小姐手表似乎會耗時不對，“剛調好的，沒幾小時就比一般耗時慢一定”葉女性對他說記者部。會知道間題后，她最耗時電話聯系了京東商場商城客戶熱線，客戶熱線帶表要葉女性把小姐手表寄到京東商場商城網特定的第三點方維修培訓點去修。

　　“離奇”的防偽聯保卡

　　“明明是正品為什么不能全國聯保呢？”葉女士很納悶，她打開當時購買的頁面，發現商品已經缺貨下架了，但是在另一個網頁上她發現了同款手表，價格卻高出了一倍多。

圖為葉女士購買的手表網頁，當時購買的價格為689元

圖為同款手表的另一個商品頁面，價格為1436元

　　在新的商品頁面上，孫女士發現了一行紅色的字“正品行貨附防偽聯保卡”，而她之前收到的商品只有京東商城的鐘表保修卡和發票并沒有防偽聯保卡。于是，孫女士向京東的客服提出要補寄“防偽聯保卡”。客服也同意了孫女士的要求。

孫女士與京東客服的聊天記錄

　　就當孫女兒士自以為要是遭到產品防偽聯保卡就行定心去地區的同一拆裝點拆裝的時期，她遭在了蘇寧易購發送的短消息。

　　京東發來的短信

　　短信中指出孫女士收到的產品中是不包含卡西歐防偽聯保卡的。以5折的價格購買的手表，不包含防偽聯保卡，也不享受全國聯保。孫女士懷疑自己購買的卡西歐手表是假表。

　　卡西歐稱未授權京東商城出售卡西歐手表

　　發現問題后，孫女士向卡西歐的客服咨詢，卻得知卡西歐并未授權京東商城出售卡西歐的手表。

　　下午記者致電卡西歐客戶服務中心，工作人員告訴記者，卡西歐的確未授權京東出售他們的產品，而且通過正規途徑購買的手表會收到產品本體、包裝、吊牌、使用說明書、卡西歐鐘表保證書、經銷商蓋章以及銷售憑證。針對孫女士的情況，工作人員建議她去做相關檢測，同時這位工作人員也提出，沒有卡西歐鐘表保證書的手表是不能證明從正規渠道購買的。

　　隨后記者也聯系了京東商城，工號為35488號的客服稱，京東出售的產品都是正品。但當記者詢問是否有卡西歐的授權時，這位客服表示該問題超出她的業務范圍，24小時內有專門工作人員解答。

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