艾格等又檢出致癌物，國際品牌又出質量丑聞

分享到： | | | | 2007-2-22 09:13

新華社上海電(俞麗虹、孔徙)繼浙江工商部門因產品質量問題、火燒歐洲進口高檔皮鞋后，、博柏利、杰尼亞等品牌服裝在上海被判為不合格，不久，艾格、維沙曼等知牌女裝又在廣州被檢出致癌物質可分解芳香胺…… ,;然而，不少品牌面對曝光保持低調，甚至以一句“沒什么影響”淡淡帶過。

“銷量很好，沒受什么影響”

國際知名品牌近來屢屢出現在監管部門的“問題產品”名單上，許多消費者表示“震驚”，然而記者采訪時也聽到了另一種聲音：“這么大名氣的牌子會有質量問題嗎？可能布料是國產的吧？”“那么多明星都穿名牌，能有問題嗎？”

被監管部門曝光后，大多數國際知名品牌選擇保持緘默。雖然有的國際品牌將相關批次、規格的“問題商品”撤下柜臺，但對什么原因造成質量問題以及采取哪些善后措施，則沒作出進一步解釋，工作人員回答：要等“總部的調查和通知”。甚至有的品牌負責人還表示，他們的產品元旦期間“銷量很好，沒受什么影響”。

頂級品牌受到過多人的關注;

“在國外，知名品牌應對此類事件，大多會采取‘冷處理’的方法。”上海財經大學國際工商管理學院副院長陳信康分析說，“問題在于，相比成熟市場，頂級品牌在我國受到了過多人的關注。”

與走大眾路線的二、三線品牌和商品不同，一級品牌，尤其是頂級品牌屬于“小眾商品”，專注于小部分特殊人群。這些目標客戶收入不菲、實力不俗，對品牌的認知度、忠誠度都比較高。更為重要的是，這些目標客戶選擇頂級品牌，絕不單單只看中其工藝、品質，而是對品牌文化、內涵的認同。

安永會計師事務所的調查顯示，中國的名牌消費者主要有兩類，一類是“家財萬貫”的富翁，一類是白領上班族，他們的年齡在20歲至40歲之間。而歐美地區的名牌消費者，年齡在40歲至70歲之間。

從消費的商品來看，目前中國消費者選購的名牌商品主要集中于手表、皮包、化妝品、時裝、珠寶等，歐美國家的“品牌客”更樂于選擇房屋、汽車、旅游等。專家指出，這一方面反映出中國老百姓的口袋還沒有真正“鼓”起來，同時反映中西“品牌客”的消費心理存在差異。

不夠理性的奢華

與成熟的消費群體相比，中國的名牌購買者對品牌一般不會作太多的學習或研究，品牌消費仍然以有形商品為主，并追求最新、最時尚。而歐美消費者通常更加專注于所購商品的真正價值，偏愛、尊崇體驗式消費。

安永會計師事務所的調查報告中得出了這樣的結論：中國的名牌購買者，多數喜歡購買自身能力所及范圍內“最昂貴的商品”。

“炫耀、攀比，催生了一種‘你有我也有’的消費行為。”中南財經政法大學黃漫宇博士表示，一些大學生看到同學買了名牌產品，就會產生自己也要擁有的心理，沒有考慮產品的使用價值。“中國高密度的人群，會助長品牌消費中的盲目攀比之風。”

面對越來越多躍躍欲試的消費者以及隨之迅速膨脹的市場規模，不少國際頂級品牌和代理商躊躇滿志。投放廣告、增加網點、開設旗艦店，甚至不惜改變品牌長久以來堅持的一些做法。“就像瑞士名表，有的頂級品牌幾乎不打廣告、不追求銷量，只針對有限的目標客戶限量生產供應，寧可在大眾消費群體中‘默默無聞’。但到了中國，代理商為了利潤，巴不得讓更多的人來買，不顧定位和特色，甚至甘冒品牌被做濫的風險。”一位鐘表行業資深人士對記者說。

心態需要更加平和

專家指出，國內消費者對國外品牌比較陌生，在沒有對品牌價值和品牌文化學習研究的基礎上，一味認為“月亮總是國外的圓”，這樣的觀念首先應當改變。

那些不考慮價格、不考慮使用價值、不考慮實際購買能力，“先消費，再煩惱”的行為，并不是成熟、理性的舉動。事實上，無論對頂級品牌，還是對進口產品，我們都需要一種更加平和的心態。”黃漫宇博士表示，既不要因為格外的“寵愛”，讓國際名牌變得越來越傲慢；也不要因為盲目的崇拜，讓消費市場陷入“奢侈病”的困擾。

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