百麗集團南京分公司“禁止代購令”引爭議

分享到： | | | | 2007-1-16 11:23

百麗集團南京分公司“禁止代購令”引爭議

　　商家：影響二次購物損失利潤

　　“這些代購者廣告語簡直比商家打得還囂張”。南京商界人士一致認為，“如果都像這么搞，那么還開什么商場，也就可以不要利潤了”，新街口某百貨商場辦公室人員有點憤憤不平。

　　一位不愿透露姓名的商場負責人表示，商場做活動就要損失一部分利潤，如果再出現民間的代購，而且是在活動期間在一起湊券打折的話，那么商家的利潤會更低，因為代購通常會算賬精確到小數點。再者，如果是滿300送100元的活動，單件商品500多元，那么，消費者為了能賺一點，肯定愿意多花100元湊齊600元來得到更多的返券，代購的出現，影響這部分消費者的二次購物，商家自然損失利潤。

　　該人士告訴記者，通常代購的人都會有商場的VIP，除了幫消費者算賬，花最低的折扣購物外，商家還得給他們返利。因為商場每年都會有VIP返還，也就意味著，代購人員不僅可以賺到代購的辛苦費、通訊費，還可以賺到商場返還的扣點。比如，大洋百貨年終滿5000分返還100元等。

　　江蘇商報了解到，在商場活動期間還有一個例子，新街口一商場舉辦促銷活動，規定，當日刷卡購物消費累計最高者，得一臺3999元液晶電視，該商場老總接受記者采訪時表示，有一天捧走彩電的就是代購人員，她帶了一幫人掃貨，所有的積分全積在她一個人卡里，所以單日消費最高。該人士說，本來商場的活動是為了方便顧客，讓利給消費者，讓商場的VIP獲得最大的實惠，這樣一來，代購人員的出現影響到部分忠實顧客的消費，商家自然不情愿。

　　消費者：可以得到實在讓利

　　采訪中，不少消費者對代購持歡迎態度。家住五臺花園的郭小姐認為，現在市場競爭那么激烈，各家商品都在打價格戰，他們也是希望通過價格來調節市場供需，以更低的價格吸引更多的消費者。現在有一幫人有貨源又自愿組織，讓消費者少花冤枉錢，不必在商場循環購物，這是給消費者實在的讓利。并不是商場做活動，一而再再而三地讓消費者購物。

　　市民李小姐想在南京某商場買一雙靴子，該商場正在做滿400元送400元的促銷活動。李小姐看中的靴子價格是700元，如果花正價買700元的靴子后只能得到商場返還的400元贈券，她覺得不劃算，于是找來了市民王小姐合買，王小姐看中的正好是同一品牌的價值500元的鞋子，如果單買也只能獲得400元贈券，兩位市民決定合起來購物，這樣700元加上500元，兩雙鞋子總價為1200元，這樣，她們就可以得到商場1200元的贈券。然而正當李小姐滿心歡喜地和王小姐來到某品牌鞋柜試好鞋準備交錢時，卻被營業員告之：你們這叫湊券，廠家已經明令禁止這種行為。李小姐很納悶，就是因為和王小姐在柜臺盤算著如何省券就得不到贈券嗎，如果是和家里人一起購物，難道商場還不賣商品？

　　和李小姐有著同樣疑問的消費者還有不少，他們認為，商家宣揚的都是將最大的實惠讓利給消費者，可為什么真正能讓消費者得到更多實惠的時候，商家和廠家就有這樣那樣的托詞了呢，難道他們的口號碰上真正的利益問題時就變啞了，喊不了了？

　　律師：商家無權干涉購買

　　公說公有理，婆說婆有理，商家和消費者永遠是一對矛盾體。

　　南京博士達律師事務所律師徐幫達表示，消費者自己拿著錢到商場購物，商場不讓購買，一定程度上侵害了消費者的購物、選擇權。如果消費者參加商場活動，購物贈送，那得到的贈券必定要二次消費，這是商場的一種強制消費行為，消費者往往拿券購買一些暫時用不到的商品，一定程度上消費者自身利益又受到侵害。這種情況下，商場返券造成了代購越來越多。

　　徐律師認為，如果參加代購的人員是在經過協商，網上同意該行為的情況下做出來的，那么，這種在自愿的基礎上達成的共識應該得到保護，消費本身就是追求成本最小化，商家無權干涉消費者的購買自由。

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